Základní info
Obsah kurzu:
* Benchmarking a pohled do historie
* Všeobecné podněty k benchmarkingu
* Úvod do terminologie benchmarkingu
* Co je benchmarking?
* Co není benchmarking?
* Překážky a omezení
* Kde lze Benchmarking využít?
* Jaký je z Benchmarkingu užitek?
* Typy benchmarkingu
* Benchmarking výkonový
* Benchmarking funkcionální
* Benchmarking procesní
* Benchmarking interní
* Benchmarking externí
* Modely benchmarkingu
* Model benchmarkingu firmy Xerox
* Model benchmarkingu APQC
* Model benchmarkingu EFQM
* Benchmarking v automotive praxi
* Jak automobilky detailně zkoumají cizí vozy?
* Portál: A2MAC1
* Je Benchmarking legální?
* Kodex vedení Benchmarkingu
* Ukázka koncernové databáze benchmarkingu
Kurz je určen pro:
zaměstnance z oddělení managementu kvality, auditory, Zmocněnce PSCR, zástupce návrhu a vývoje produktu a procesu, projektového managementu, výroby, nákupu, SQA atd.
