Komunikace a zvádání konfliktů (zaměřeno pro mistry)

Popis kurzu

Obsah kurzu

• Komunikace jako hlavní nástroj mistra při práci s lidmi 
• Pohovory s podřízenými
• Sdělování směrem "nahoru" a "dolů"
• Prezentační dovednosti 
• Konflikty v práci (jako aktér i mediátor)
• Asertivita
• Řešení problémů

Cílem kurzu je naučit účastníky:

1. jak  komunikovat navzájem
2. jak předcházet konfliktům.

Kurz je postaven na praktických příkladech a cvičeních. Celý kurz "Strategie a komunikace" je svým obsahem zaměřen pro mistry.