Základní info
Představení kurzu ITIL® FoundationZískejte komplexní know-how best practice frameworku ITIL. Unikátní Case Study vám pomůže osvojit si implementaci procesů, podpůrných služeb, nastavení funkcí a rolí v rámci celého IT Service Managementu. Kurz je kvalifikačním předpokladem pro ITIL® Practitioner.
Komu je určen Proč IT Management potřebuje ITIL Foundation? Tento kurz je velice vhodný pro všechny, kteří se chtějí zdokonalovat v uplatňování best practice ITIL v praxi, nebo hledají způsoby jak za pomocí strategického či manažerského řízení dosahovat při správě IT vyšší efektivity, spolehlivosti a dostupnosti. Nejčastějšími absolventy jsou:
- IT Management ( správa IT)
- IT Consuting (nastavení a optimalizace IT)
- Projekt manažeři (zodpovědnost za IT projekty);
- Finanční ředitelé (jak investovat a účtovat IT služby).
- Enterprise Architekti (návrha rozvoj podnikové architektury)
Cíle kurzu
- Naučíte se efektivnější řízení rozpočtu;
- Snadněji obhájíte investice do rozvoje IT;
- Zefektivněníte čerpání zdrojů, stabilizujete kvalitu IT služeb;
- V neposlední řadě zlepšíte komunikační vazbu mezi IT a managementem.
Přínosy pro organizaci ITIL® je komplexní framework, který pomáhá identifikovat, navrhovat, optimalizovat a poskytovat IT služby, které podporují strategické cíle napříč organizací.
Knihovny ITIL pokrývají celý životní cyklus IT služeb - od identifikace a specifikace požadavků byznysu, přes návrh a design služeb, po implementaci a neustálé zlepšování.
Co nejvíce oceňují organizace na metodice ITIL?
- Řízení rizik spojených s IT
- Vytváření nákladově efektivních a přitom kvalitních IT služeb
- Metodické rozvíjení IT projektů pro podporu chodu společnosti
- ITIL® je i praktický nástroj pro řízení změn (change management)
Harmonogram a organizace
- 3 dny, od 9h - do 17h
- coffeebreaky, oběd
- kombinace výkladu, cvičení a praktické ukázky
- závěrečná zkouška ihned, nebo individuálně dle dohody
- Více informací? Pomoc s dotazem? 800 110 011
ITIL® Foundation certifikace Certificate of Attendance
Nespornou výhodou našich akreditovaných programů je britský diplom Certificate of Attendance "ITIL® Foundation" vydaný (ATO) Accredited Training Organisation TAYLLORCOX.
- Certifikát v ceně kurzu
- Jsme Axelos Certified Partner (Training / Consulting)
- ITIL® Foundation od TAYLLORCOX je absolventský certifikát
Axelos / PeopleCert
- Certifikát v anglickém jazyce
- Na vyžádání zajistíme soudní znalecký překlad
- ITIL Foundation certifikát od Axelos má doživotní platnost
Formát zkoušky
- Délka: 1hodina
- Politika uzavřené knihy
- Jazyková verze: čeština / angličtina
- Celkem 40 otázek, na výběr je vždy ze 4 odpovědí
- Minimální úspěšnost je 65%, resp. 26 správných SSI odpovědí ze 40
