ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve + zkouška (2 pokusy) (CZ)

Popis kurzu

Kurz poskytuje odborníkům praktickou a strategickou metodu pro plánování a poskytování neustálého zlepšování s nezbytnou agilitou. 
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.

Tento kurz je zaměřen na manažery všech úrovní zapojených do formování směru a strategie, nebo do rozvoje, neustále se zlepšujícího týmu. Zahrnuje jak praktické, tak i strategické prvky. Jedná se o univerzální modul, který je klíčovou součástí toků ITIL® Managing Professional i ITIL® Strategic Leader.

Akreditované školení ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (včetně certifikační zkoušky) zajišťuje ict-123.com, akreditované PeopleCert Examination Institute. ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Cíle kurzu

• Porozumět klíčovým konceptům
• Určit rozsah řízení
• Chápat roli řízení rizik
• Porozumět roli I&T Governance
• Použít model neustálého zlepšování
• Vytvořit a obhájit obchodní případ
• Pochopit povahu, rozsah a možnosti řízení organizačních změn
• Definovat kritické faktory úspěchu a klíčové indikátory výkonnosti
• Vybrat a použít metody pro zlepšení toků vytvářejících přidané hodnoty

Určeno pro

Obsah kurzu

• Continual improvement
• Measurement and reporting
• Portfolio management
• Organisational change management
• Risk management

• Oficiální eBook - Tento cenný průvodce přípravou na zkoušku bude také vaším hlavním zdrojem informací při práci, dalším studiu nebo profesním rozvoji.
• Exam voucher pro online zkoušku s proctorem
• Oficiální  Learning  Kit - autorizované školící materiály, které obsahují Workbook a Quick Reference Guide
• Interaktivní eLearning
• Samovyhodnocující sample papery
• Možnost opakování zkoušky v případě prvního neúspěšného pokusu
• Oficielní Mock Exam

Předpoklady

Studijní materiály