ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil + exam and retake

kurz

Základní info

Tento modul kombinované praxe pokrývá klíčové koncepty pěti ITIL praktik:

Incident Management
Service Desk
Service Request Management
Monitoring and Event Management
Problem Management

Certifikační zkouška a dodatečný pokus na zkoušku (retake) jsou zahrnuty v ceně kurzu.

Aby ste dosáhli označení ITIL 4 Practice Manager, budete muset mít dokončeno 5 jednotlivých praktik plus modul ITIL Specialist: Create, Deliver and Support, nebo budete muset mít dokončený 3denní balíček nebo kombinovaný modul plus ITIL Specialist: Create, Deliver and Support.

Bližší popis na stránkách dodavatele