ITIL®4 Specialist: Business Relationship Management + exam and retake

Modul ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management je určen pro IT profesionály, kteří se podílejí na vytváření a udržování vztahů mezi poskytovateli služeb a spotřebitelskými organizacemi a jejich zainteresovanými stranami.

Certifikační zkouška a dodatečný pokus na zkoušku (retake) jsou zahrnuty v ceně kurzu.

Tento kurz vám pomůže:

• Definovat role, odpovědnosti, znalosti a dovednosti v řízení obchodních vztahů
• Zajistit, aby akcionáři rozuměli strategickým a provozním požadavkům na spoluvytváření hodnoty a dosahování obchodních cílů
• Použít metriky Business Relationship Management a procvičit faktory úspěchu ke zlepšení výkonu
• Měřit, vyhodnocovat a rozvíjet schopnosti řízení obchodních vztahů pomocí modelu zralosti ITIL

PRINCE2® a ITIL® jsou registrované ochranné známky společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena. Toto školení ITIL® 4 Specialist nadále podléhá akreditaci PeopleCert.