Zjišťování potřeb = klíčová fáze obchodu

Klíčová fáze jednání se zákazníkem - zjišťování potřeb. Jaké máme dávat otázky?

Která otázka je ta správná? 

A lze se naučit naslouchání ?

Co v kurzu najdete?

- typy otázek a jak je správně používat

- co vše ovlivňuje naslouchání - 3 techniky naslouchání

- jak zaregistrovat nákupní signály

- tipy zkušených obchodníků

A samozřejmě:

- návod "Jak na to" - jak uvést tuto dovednost do terénu