Základní info
Osvojte si 5 základních dovedností efektivního vyjednavače!
Cílem kurzu je osvojit si pět základních dovedností efektivního vyjednavače: příprava, stanovování cílů, BATNA, vyjednávací strategie, zpětná analýza vyjednávání.
Seznámíte se se dvěma hlavními přístupy ve vyjednávání – pozičním a integrativním. Získáte dovednost integrativního vyjednávání neboli win/win strategie, posílíte své schopnosti dosahovat oboustranně výhodných dohod na naučíte se vytvářet ve vyjednávání novou hodnotu. Osvojíte si také speciálních vyjednávací strategie a základy týmového vyjednávání. Dostanete zpětnou vazbu k Vašemu stylu vyjednávání, praktické nácviky natočíme na video a poté budeme záznam společně analyzovat.
Co mi kurz přinese?
- efektivně připravit na různé typy vyjednávání
- pracovat s ústupky a mapovat zónu dohody
- vést vícepoložkové vyjednávání a dosáhnout maximálního zisku pro sebe a také pro druhou stranu
- mapovat priority druhé strany a efektivně ovlivňovat rozhodnutí druhé strany
- posílit své alternativní řešení k případné nedohodě
- efektivně pracovat s argumenty a zvládat námitky druhé strany
- klást ty správné otázky
- dohodnout se s druhou stranou
- přesvědčit druhou stranu
- zefektivnit své vyjednávací schopnosti
- používat speciální vyjednávací techniky
- vyhrát vyjednávání a zároveň si udržet dobré vztahy
Komu je kurz určený?
Pro majitele firem, manažery a obchodníky. Pro všechny, kteří chtějí rozvinout své vyjednávací dovednosti v pracovním nebo osobním životě.
Program kurzu
- Příprava na vyjednávání – s jakými očekáváními jdu do vyjednávání, čeho chci dosáhnout, jak je na tom druhá strana vzhledem k očekáváním, cílům.
- Cíle ve vyjednávání a jejich stanovování – rozlišení cílů ve vyjednávání, jak si lidé stanovují cíle, téma ústupků, nalezení tzv. „bodu odchodu“ z vyjednávání.
- BATNA – neboli alternativa k nedohodě, její důležitost a využití při vyjednávání, posilování svojí BATNY a oslabovaní BATNY druhé strany.
- Fáze vyjednávání – orientace v procesu vyjednávání, jak se ve vyjednávání neztratit.
- Poziční vyjednávání – vysvětlení výhod a nevýhod této strategie, popis dvou základních strategií door in face, foot in door a vhodné protistrategie.
- Principiální vyjednávání – základní principy win-win strategie: oddělování emocí od předmětu vyjednávání, vytváření nové „hodnoty“ ve vyjednávání skrze hledání zájmů druhé strany a vytváření alternativ, používání objektivních kritérii k dosažení dohody.
- Speciální vyjednávací techniky – popis některých technik, které se využívají ve vyjednávání k dosažení lepšího výsledku např. metaforické vyjednávání, přerámování nebo podvazovací techniky a případné protistrategie.
- Debriefing vyjednávání – zpětná analýza vyjednávání jako nejlepší způsob zdokonalování svých vyjednávacích dovedností.
