První osobní kontakt se zákazníkem - víme jaký první dojem vytváříme?
První dojem je jen jeden - druhou šanci nedostaneme. Čím jej můžeme ovlivnit?
Co v kurzu najdete:
- jak zvládnout 1.dojem - jak jej ovlivnit ve svůj prospěch
- icebreak - jak se na něj připravit a jak jej zvládnout, k tomu 7 zdrojů pro icebreak
- cíl jednání a "oslí můstek" - jak přejít od icebreaku do byznysu
- typ osobnosti zákazníka vs obchodníka - jak se přizpůsobit
- tipy zkušených obchodníků
A samozřejmě:
- návod "Jak na to" postup pro uvedení dovednosti do praxe
- řadu cvičení
- a nástroje a pomůcky, které nám pomohou v terénu
Vstoupit správně do jednání je umění!
ONLINE
česky
