Cieľ kurzu:
Zdokonaliť sa vo vyjednávaní o podmienkach dodávky a o jej cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady pre dlhodobú spoluprácu, oboznámiť sa so štandardnými taktikami vyjednávania, naučiť sa ich rozpoznávať a zvládnuť primeranú protitaktiku.
Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov a vedúcich obchodných oddelení.
Obsah a štruktúra kurzu:
1. Vyjednávanie – kontext vyjednávania, pozícia vyjednávača, typy vyjednávačov, chyby pri vyjednávaní, test osobností pre vyjednávanie, prístupy k vyjednávaniu, etapy vyjednávania.
2. Príprava na vyjednávanie – získať fakty, pohľad z dvoch strán, stanovenie cieľov, analýza partnera a stanovenie stratégie a taktiky.
3. Priebeh vyjednávania – diskusia, návrhy, dohoda, štandardné taktiky, presvedčovanie a argumentácia.
4. Komunikácia – modely komunikácie, spätná väzba, verbálna, neverbálna komunikácia pri vyjednávaní a aktívne počúvanie.
5. Vyhodnotenie vyjednávania – zhodnotiť, či sme dosiahli svoje ciele a s odstupom zhodnotiť plnenie dohody.
Viac informácií o našich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.
