Základní info
Určeno pro
ty, které zajímá, jak při jednání s druhými zvládnout negativní emoce, jak si poradit ve chvíli, kdy jednání ustrnulo na mrtvém bodě, nebo když na Vás někdo uplatňuje falešné argumenty či nátlakové taktiky.
Obsahově navazuje na základní seminář o vyjednávání a rozšiřuje jej o speciální postupy a techniky, které uplatníte, když jednání neprobíhá férovým způsobem.
Obsah:
* Co lze považovat za konfliktní jednání ve vyjednávacím procesu
* Proč dochází ke konfliktům ve vyjednávání
* Jaké způsoby komunikace pomáhají v konfliktním vyjednávání
* Jak lze druhé ovlivnit využitím neverbální komunikace
* Nátlakové taktiky a triky – jak je rozpoznat a bránit se jim
* Falešné argumenty a odpovědi na ně
* Jak čelit manipulaci a citovému vydírání – techniky, které lze použít v pracovním i osobním životě
Metody výuky:
Moderovaná diskuze, modelové situace, videotrénink.
