Základní info
Program:- Přenos informací ve strukturách firmy
- Komunikační proces, a jeho zásady
- Transakční analýza v praxi a její návaznost na vztahy
- Jak překonat komunikační bariery
- Aktivní naslouchání
- Věcné zadávání informací
- Požadování nepříjemného
- Rozdíl mezi pochvalou, výtkou a zpětnou vazbou
- Čtyři druhy chování a osobní styl
- Zásady dávání zpětné vazby
- Zásady přijímání zpětné vazby
- Druhy zpětných vazeb
Cíl:Poznají svůj komunikační styl. Naučí se komunikovat věcně, stručně, bez emocí tak, aby posilovali vzájemné vztahy a zefektivňovali výsledky. Získají nové techniky na zpětnou vazbu, a osvojí si jednotlivé možnosti aplikace do praxe. Osvojí si strukturu jednotlivých technik, a odnesou si přesné vzory technik a opravené příklady.
Získají vzory a příklady prakticky využitelných technik, které budou aplikovat při komunikaci v práci.
Opakovaným tréninkem si zvýší trénované dovednosti s přihlédnutím na osobité potřeby jednotlivců.
Procvičí si praktickou zpětnou vazbu na všech úrovních firmy, získají zpětnou vazbu a doporučení lektorky ke všem praktickým situacím, aby je mohli rychle a efektivně aplikovat do praxe, a tím zvýšit svou efektivitu dosahování stanovených cílů.
