Základní info
Ujasněte si svou vyjednávací pozici, zvolte účinnou taktiku a přesvědčivě argumentujte. Jedině tak dosáhnete svých cílů.
- podstata procesu vyjednávání,
- základní vyjednávací styly a jejich projevy v praxi,
- fáze vyjednávání: příprava, diskuse, argumentace, uzavření dohody a následné činnosti,
- BATNA – nástroj pro určení mé vyjednávací pozice,
- definice cíle a manévrovacího prostoru pro vyjednávání,
- pozitivní vyjednávací strategie,
- principy přesvědčivé argumentace,
- zvládání námitek a obtížných argumentů protistrany,
- tlakové vyjednávání a možnosti jeho využití,
- uzavírání dohod jako nástroj proti nedorozumění,
- nácvik modelových situací, videotrénink a zpětná vazba.
