Základní info
Cíl kurzu:
- Poznat co to je vyjednávání a kdy má smysl vyjednávat
- Dokázat zvládnout přípravu na vyjednávání
- Seznámit se s možnými strategiemi pro vyjednávání
- Dokázat volit a dobře připravit taktiku vyjednávání
- Rozpoznat nátlakové techniky a dokázat se jim bránit
- Umět využívat asertivní komunikaci při vyjednávání
Nejvhodnější pro:
Manažery, podnikatele, jednatele a zaměstnance, kteří se setkávají s vyjednáním a to interně nebo externě. Dále vhodné pro obchodníky a manažery v prodeji, IT specialisty a vedoucí projektů.
Obsah kurzu:
- Vyjednávání v manažerské praxi
- Znalosti, dovednosti a postoje potřebné pro vyjednávání
- Řeč těla při vyjednávání. Základní postoje
- Fáze a struktura vyjednávání
- Příprava na vyjednávání – stanovování cílů a strategie, BATNA
- Techniky a taktiky ve vyjednávání
- Příprava protiopatření proti jednací straně, pravidla ústupků a výměn
- Hledání bodů, o kterých lze vyjednávat
- Překonávání námitek
- Manipulativní hry. Jak poznat manipulaci a dokázat ji zastavit. Demanipulativní techniky
- Modelové situace – zpětná vazba
- Příprava na skutečné vlastní vyjednávání ve společnosti
Metody:
- Teorie a vysvětlení
- Přípravy
- Řízená diskuze s účastníky
- Skupinová práce
- Nácvik - hraní rolí
- Videotrénink
- Zpětná vazba
Poznámky:
Víte, kdy má smysl vyjednávat a dělat ústupky? Umíte se na jednání připravit? Znáte techniky jak odolat nátlakovým metodám a dělat protiopatření? Víte jak zvládnout mrtvé body jednání? Bojíte se vyjednávání a střetu?
