Cíle
Workshop je určen pro
vrcholový management, vedoucí a odborné pracovníky firmy zodpovědné za její rozvoj.
Obsah
Definování „core businessu" organizace. Kontextový „high level" diagram firmy.
SWOT analýza. Analýza trendů.
Definování nebo přehodnocení strategické vize, poslání a hodnot firmy.
Popis procesu přímých, nepřímých, interních a externích zákazníků a dodavatelů,
definování hlavních zdrojů a omezení.
Požadavky a potřeby zákazníků, indikátory jejich plnění a požadavky ostatních zainteresovaných stran.
Identifikace kritických faktorů úspěchu.
Matice kritických faktorů a procesů.
Cíle a měření zlepšování. KPI (klíčové indikátory výkonnosti).
Charakteristika a forma
Rozsah workshopu je 2 dny.
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE
