Stabilizace vztahů a prevence konfliktů - Jak předcházet konfliktům a efektivně řešit napjaté situace.

V praxi manažera vás s velkou pravděpodobností čekají situace, ve kterých budete řešit různé nešvary zaměstnanců, ale také jejich nespokojenost nebo nechuť k určitým úkolům. Budete konfrontováni jejich potřebami a požadavky, ne vždy ale můžete všem vyhovět, což vede k narušení pracovních vztahů a k prvním konfliktům. Nezbytnou dovedností pro řešení nepříjemných situací se zaměstnanci je znalost a vnímání varovných signálů, dále asertivní odmítání, slovní sebeobrana a základy vyjednávání.

Kurz je určen:

• Manažerům s praxí, kteří chtějí posunout své dovednosti na novou úroveň.
• Nově jmenovaným vedoucím, kteří hledají pevnou půdu pod nohama.
• Talentovaným zaměstnancům připravujícím se na manažerskou roli.
• Těm, kteří chtějí lépe vést, motivovat a řídit svůj tým.

Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:

• Ujasníte si, jaké dopady může mít ignorace varovných signálů.
• Seznámíte se s vývojem konfliktů a s technikami manipulátorů.
• Vyzkoušíte si rozhovory se zaměstnanci, ve kterých použijete asertivitu, slovní sebeobranu a vyjednávání.