Rovnou k věci: jak na otevřenou a účelnou komunikaci s jasným sdělením

Cíle kurzu

Naučíte se jasněji komunikovat a budete si ve svém vyjadřování jistější. Natrénujete, jak dávat otevřenou zpětnou vazbu (šéfovi, kolegům…), bez zbytečných emocí, které by mohly konverzaci zavést nechtěným směrem.

Získáte postupy, jak vyčistit dusnou atmosféru, jak postupovat s otevřeností a získat klidné reakce okolí.

Určeno pro

Určeno každému, kdo chce umět lépe odhalovat domněnky a očekávání, které často komplikují vzájemnou komunikaci a následně se naučit komunikovat otevřeně a jasněji.
Seminář bude užitečný pro každého bez rozdílu profesí.

Obsah kurzu

• jak pochopit komunikaci ostatních, jejich motivaci (a proč se pak zachovali v situacích jinak, než jste očekávali),
• jaké domněnky a očekávání často komplikují naši vzájemnou komunikaci,
• jak komunikovat přímo a s jasným sdělením, avšak se vzájemným respektem k druhým osobám i k sobě,
• budování komunikačně otevřených a jasných vztahů,
• jak dávat, jak přijímat a jak podporovat zpětnou vazbu,
• jak si hlídat hranice a jak dát najevo jejich překročení, ne-li přímo „přeskočení“,
• jak kritizovat tak, aby druhá osoba věděla, že to myslíte dobře (a nedošlo k mylným interpretacím),
• jak komunikovat jasně a především tak, aby vás ostatní co nejrychleji a jasně pochopili,
• rozdíl mezi hrubou a jednoznačnou komunikací a především mezi jejími výsledky.

Poznámka