Základní info
Řešení konfliktních situací
Číslo akreditace: neakreditovaný
Popis kurzu:
Konflikt není příjemná situace pro nikoho z nás. A mnoho z nás se v takové krizové situaci zachová buď přehnaně agresivně anebo naopak zbytečně submisivně. Nacházíte se v některé z těchto 2 skupin? Pak je kurz, Řešení konfliktních situací" přesně pro vás!
Co mi kurz:
- Naučíte se zvládat svoje emoce a dokonce i emoce komunikačního partnera
- Podrobně si konflikt rozebereme a naučíte se celou situaci vědomě řídit, takže se v ní začnete cítit mnohem sebejistěji
- Vše si samozřejmě na sobě navzájem prakticky vyzkoušíte, protože u konfliktních situací dvojnásob platí: těžko na cvičišti, lehko na bojišti
- A nakonec zjistíte, že konflikt začnete vnímat jako příležitost k nalezení nejlepšího řešení pro obě zúčastněné strany a že není potřeba se ho obávat
Délka: Kurz zahrnuje 6 hodin teoretické výuky
Forma studia: prezenční
Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky
Komu je kurz určený?
- všem, kteří se v konfliktní situaci cítí nejistě, je jim nepříjemná a neví jak konkrétně v průběhu konfliktu postupovat
- těm, kdo se chtějí naučit umět vyřešit konflikty v práci nebo v osobním životě tak, aby se po vyřešení konfliktu obě zúčastněné strany cítili dobře
Vstupní předpoklady: žádné
Program nebo obsah:
- význam konfliktu a co znamená
- od emocí k řešení
- průběh asertivně řešeného konfliktu
- praktický nácvik asertivního řešení konfliktních situací
- jak změnit své zažité zvyklosti
- můj akční plán pro příští konfliktní situace
