Účastníci porozumí příčinám vzniku konfliktu, seznámí se se zákonitostmi vývoje, průběhu a možnostmi řešení. Naučí se chápat konflikt jako fenomén, který není třeba vnímat negativně nebo se ho obávat, ale který může přinést mnoho konstruktivních a pozitivních změn. Současně si osvojí řadu dovedností nezbytných pro zvládnutí konfliktu a nalezení řešení.
Porozumět principům a zákonitostem mezilidských konfliktů
Naučit se různým strategiím řešení konfliktu
Osvojit si dovednosti potřebné pro dobré vyřešení konfliktu
Co je to konflikt, jak vzniká, jaký je jeho vývoj a možnosti jeho řešení
Možné strategie konfliktu a aspekty, které je ovlivňují
Dovednosti důležité pro konstruktivní zvládnutí konfliktu
Emoce v konfliktu
