Základní info
Určeno pro
manažery, kteří si chtějí osvěžit své dovednosti a získat přehled o nových přístupech ve vedení lidí, zajímají se o psychologickou stránku svého působení na pracovníky, chtějí mít možnost porovnat své zkušenosti v této oblasti s ostatními účastníky a prohloubit své sebepoznání i porozumění ostatním lidem.
Cíl:
* Individuální styl vedení lidí je ovlivněn jak vlivy prostředí a situačními faktory, tak i osobnostními předpoklady manažera, jeho profesními dovednostmi, znalostmi a schopnostmi - cílem semináře je tudíž získání náhledu na vlastní způsob výkonu manažerské činnosti a aktivní, cílevědomé dotváření individuálního stylu vedení lidí a zároveň prohloubení sebepoznání a ovlivnění vnímané osobní účinnosti při vedení lidí
* Seminář je orientován též na rozvoj dovedností, které představují základ pro realizaci vůdčí role manažera, tj. přesvědčování, ovlivňování a inspirování druhých ve směru k dosahování žádoucích cílů. Zároveň jde i o aktivní vytváření takových podmínek v organizaci i mimo ni, které k realizaci těchto cílů přispívají - jedná se o dovednosti spojené s vyjednáváním a řešením konfliktních situací
Obsah:
* Role manažera a její změny - jaký je obsah manažerských rolí, jaká jsou očekávání druhých, nároky na manažera a jejich změny, proč někteří manažeři selhávají, aktivní utváření manažerských rolí a souvislost mezi osobností a rolovým chováním
* Volba a tvorba vyváženého stylu vedení - analýza a reflexe manažerské činnosti a vlastního stylu vedení lidí; podstata a charakteristiky situačního řízení a vyváženého stylu vedení lidí a jejich aplikace (kdy zvolit direktivní a kdy nedirektivní styl vedení, kdy zvolit „příkaz a kontrolu“ a kdy „podporu a koučování“); tvorba flexibilního stylu vedení, rozbor řídících situací
* Sebepoznávání ve vztahu k manažerské práci - osobnostní charakteristiky, které jsou významné z hlediska vedení lidí (charakteristiky interpersonálního chování, odolnost vůči zátěži, hodnotová orientace apod.), cesty k poznávání a zvládání vlastních emocí, zdroje motivace k řídící práci, vliv vnímání sebe sama na práci manažera, zdroje zpětné vazby v běžném i pracovním životě (tato obsahová část se bude prolínat celým seminářem)
* Možnosti a limity poznávání druhých - osobnostní rozdíly a možnosti jejich poznávání, obvyklé chyby a omyly v posuzování druhých, rozvoj empatie; aplikace při vedení lidí
* Motivování a ovlivňování - podstata motivace, motivační profil a stimulace; jak pracovníky povzbudit, sdělit zpětnou vazbu, kritiku, význam delegování a překonávání jeho bariér v řídící praxi; ovlivňování a autorita (formální a neformální autorita; rozdíl mezi mocí a autoritou)
* Manažer a komunikace - účinné styly řízení z hlediska komunikace, podporující komunikace a její uplatnění, asertivní komunikační styl a jeho aplikace v řídící práci
* Rozvoj komunikačních dovedností (přesvědčování) - zásady účinného přesvědčování, představení „vize“, ovlivňování a přesvědčování v procesu změny; zvládání odolnosti vůči změně, manažer jako „lídr“ - iniciátor a nositel změn
* Vedení pracovní skupiny a týmu - skupinové normy a jejich ovlivňování; skupinové rozhodování versus rozhodování individuální (výhody a nevýhody); co je to skupinové myšlení a jak se vyhnout jeho nástrahám, vedení skupiny/týmu v procesu řešení problému - zvládání jednotlivých fází skupinové práce
* Manažer a dovednosti v řešení konfliktů - typy konfliktů; prevence zbytečných konfliktních situací, analýza individuálního stylu řešení konfliktů, řešení konfliktů v řídící práci, zvládání konfliktů mezi podřízenými; rozbor konfliktních situací z praxe
* Manažer a vyjednávání - vyjednávací styly a strategie vyjednávání; poziční vyjednávání; zásady principiálního vyjednávání a uplatnění v praxi; zvládání emocí při vyjednávání; jednání v náročných situacích
* Doporučení pro zvládání stresu a prevenci syndromu „vyhoření” - nejčastější příčiny stresu a principy jeho zvládání; jak jsem na tom právě teď, tvorba odolnosti vůči zátěži, pracovní
* typ A nebo B; jak poznat syndrom vyhoření a jak mu předcházet
* Závěrečné shrnutí a reflexe, cesty k praktické aplikaci (akční plány účastníků)
Metody výuky:
Vybraná kombinace metod je zaměřena na aktivitu, individuální přístup a aplikaci na potřeby účastníků. Jedná se především o interaktivní výklad, skupinové diskuze, sebepoznávací cvičení (dotazníky a inventáře), modelové situace, hraní rolí, případové studie. Nácvik dovedností je doplněn strukturovanou zpětnou vazbou a videotréninkem.
