Základní info
Cíl kurzu:
- Naučit se úspěšně prodat sebe, své výrobky či služby
- Zbavit se nervozity a strachu z prodeje
- Pochopit potřeby a hodnoty zákazníků a klientů
- Efektivně komunikovat se zákazníky
- Vytvořit prostředí souhlasu, které napomůže dosáhnout maximální spolupráce a výsledků
- Osvojit si proces prodeje
- Naučit se nejúčinnější prodejní metody
Nejvhodnější pro:
Obchodníky nové i pokročilé, manažery ve službách a v prodeji, obchodní zástupce, všem, kteří chtějí uspět v profesi obchodníka.
Obsah kurzu:
- Co je to prodej
- Strach a negativní přesvědčení spojená s prodejem
- Motivace a cíle obchodníka
- Prodejní cyklus
- Nalezení a oslovení potencionálních klientů
- Struktura telefonátu
- Budování vztahu a důvěry
- Kulturní a osobnostní diverzita a její vliv na ochod
- Efektivní komunikace: jak klást otázky, zjišťovat potřeby a naslouchat
- Prodejní rozhovor – prezentace / demonstrace
- Prodejní metody
- Podprahové rozhodování a funkce emocí
- Řešení námitek
- Uzavírání obchodu
- Follow up
- Akční plán – první kroky v praxi
Metody:
- Teorie a vysvětlení
- Simulace prodejního jednání na příkladu
- Nácviky a simulace prodejních situací
- Zpětná vazba
- Plán osobního rozvoje
Poznámky:
Ať už směřujete do obchodní pozice či nikoliv, tento kurz vám pomůže lépe porozumět druhým, lépe komunikovat a získat druhé pro své myšlenky, nápady, produkty a služby. Kurz je veden interaktivně s používáním modelových situací z praxe a poskytuje klíč k úspěchu ve vašem obchodním snažení.
