POSKYTOVÁNÍ ZPĚTNÉ VAZBY

Základním nástrojem lídra je poskytování zpětné vazby. Jak s její pomocí dosáhnout společných cílů? Jak druhé rozvíjet a povzbudit zároveň? Jak jasně formulovat své potřeby a požadavky – a dát přitom dost prostoru ostatním? Jak zajistit, aby měla zpětná vazba skutečný dopad? Práce se slovy i s emocemi vám bude po tréninku připadat jednodušší a osvobozující.

5 hlavních věcí, které se účastníci naučí:

• Maximalizovat motivační a rozvojový potenciál zpětnovazebných rozhovorů (hodnotící, kárný, pochvalný, motivační, rozvojový rozhovor a jejich místo v praxi).
• Zvolit vhodnou strukturu a dynamiku rozhovoru pro konkrétní situaci, podporovat dialog.
• Umět se připravit na rozhovor pomocí sady otázek na různá témata vzhledem k jeho cíli.
• Rozlišit okamžitou a pravidelnou zpětnou vazbu od hodnotícího rozhovoru, najít specifika obou typů rozhovorů.
• Vypořádat se s různými náročnými momenty, například nesoulad mezi sebehodnocením pracovníka a pohledem nadřízeného, přijímání kritické zpětné vazby, nesouhlas s nastavenými cíli atd. 

Metodika:
Tento trénink doporučujeme koncipovat jako dvoudenní a spojit ho s tématy hodnocení a řízení výkonu. Trénink staví na intenzivním nácviku konkrétních úseků hodnotícího nebo každoměsíčního zpětnovazebního rozhovoru. V úvodu se připravíme na strukturu a obsah rozhovoru, vygenerujeme otázky a zbytek dne procvičujeme a diskutujeme jednotlivé náročné situace podávání zpětné vazby.