Základní info
V krizové situaci je potřeba udělat rozhodnutí v neznámém terénu, v krátkém čase a pod vysokým tlakem. Jak udělat ta správná rozhodnutí, když máme jen jednu šanci?
- Stanovení klíčových pravidel a zásad spolupráce v nestandardní situaci
- Informování, rozhodování a priority – co dát kdy na první místo, komunikační plán
- Rychlá komunikace – být upřímný v tom, co (zatím) nevíme
- Jednoduché rozhodovací struktury; Časový plán - aby pravá ruka věděla, co dělá levá
- Logika a emoce – dvě strany té samé mince
- Krizový leadership - všichni na jedné lodi, firemní identita; vzájemnost, ostrovy a záchytné body v moři nejistoty
