OBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Kurz na míru

EDUCATIO MAHLER, s. r. o.

Základní info

Principy a zásady efektivní komunikace
Druhy komunikace
Profesionální telefonická komunikace (vč. TeleSales, TeleMarketing)
Vedení akvizičního (proaktivního) telefonátu
Neverbální komunikace
Přesvědčivá prezentace, umění veřejně vystoupit
Prvky a principy efektivní prezentace
Úspěšná obchodní prezentace
Příprava na obchodní jednání, práce s databází
Principy vedení strukturovaného obchodního rozhovoru
Psychologie prodeje
Autorita, image a role reprezentace
Situační styly
Principy zdravé, sebevědomé komunikace
Rétorika, verbální charisma
Motivační prezentace
Prezentační dovednosti pro pokročilé
Vyjednávání pro nákupní oddělení
Péče o klienta, konzultativní prodej
Servisní technik v kontaktu s klienty
Key Account Management
Plánování a optimalizace prodejních procesů
Aktivní vyhledávání nových klientů, rozvoj akviziční činnosti formou doporučení
Plán rozvoje klienta
Koučování klienta
Typologie osobnosti
Sebepoznání a osobní výkonnost
Time & Stress Management v praxi obchodníka
Motivace a sebemotivace
Asertivita, umění sebeprosazení
Etika, etiketa a společenský protokol
Morální inteligence
„Akademie obchodních a prodejních dovedností“

Personalistika a osobnostní rozvoj Obchodní dovednosti Komunikační a prezentační dovednosti Manažerské kurzy Školení interních lektorů

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Mám zájem o kurz na míru

EDUCATIO MAHLER, s. r. o.

Říčanova 5, 169 00 Praha 6

+420 603 473 182, +420 605 587 344
mahler@zdenekmahler.cz
www.zdenekmahler.cz