Mediační techniky pro personalisty – účinný postup při řešení potíží a sporů

Cíle kurzu

Vyzkoušejte účinnou mediaci pro zmírnění a nebo úplně vyřešení sporů.

Na tomto dopoledním workshopu zjistíte, jak probíhá mediace, jak lze využít mediaci přímo pro konkrétní situace v personalistické praxi.
Nacvičíte využití mediačních postupů pro zvládnutí nesnadných situací, které mohou kdykoliv nastat.

Určeno pro

Tento workshop je určen personalistům i dalším zájemcům o poměrně účinný způsob, jak konfliktu předejít nebo jej značně zmírnit.

Obsah kurzu

• co je mediace a co mediace zpravidla řeší,
• jak mediace probíhá a jak může prospět vaší personální práci,
• kdy lze v práci personalisty mediaci využít a kdy její využití není vhodné,
• jak mediací předejít hrozícímu konfliktu,
• jak mediačními postupy konflikt zmírnit a ukončit,
• praktický nácvik zvládání komunikačně obtížných situací přímo pro praxi personalisty.

Poznámka