Jak využít ITIL 4 v každodenní práci? Jak díky IT zvednout hodnotu celé firmy? Jak nastavit neustálé zlepšování? Toto a mnohem více si osvojíte na praktické simulaci Mars Lander - ITIL 4 Simulation. Naučíme vás to, o čem nemá 90% absolventů kurzu ITIL 4 vůbec ponětí. Po této manažerské simulaci využijete potenciál IT Service Managementu na plno.
Jelikož cílem je zažít na vlastní kůži nové způsoby práce a prožít si moderní přístupy (Agile, Lean a DevOps) na reálných situacích, nevyžaduje kurz žádné specifické znalosti. Účastnit se tak mohou všichni zájemci.
IT Management
Včetně vedoucích IT týmů si zde osvojí agilní techniky, pomocí nichž budou lépe “trénovat” své týmy a posunovat směrem k vyšším výkonům.
IT Operations
Zaměstnancům pomůže ukázat nové přístupy orientace svého přístupu na služby. Díky tomu bude jejich práce méně chaotická, celkově příjemnější a efektivnější.
IT Development
Naučíme vás maximalizovat užitek ITIL. Využít principy vedené v ITIL Practitioner, filosofii DevOps a ještě více zblížit a zefektivnit spoluopráci mezi Developmentem a IT Operations.
Sales & Marketing
Ukážeme vám, jak se vaše role může posunout k vyšší efektivitě a lepším výsledkům, pokd začnete pracovat ve smyslu ITIL 4 - Lean IT a DevOps.
Před několika lety jsme do ČR přinesli APOLLO 13 - IT Service Management simulaci zaměřenou na ITIL.
Vaší misí v simulaci Apollo 13 je sestavit raketoplán, se kterým přistanete na měsíci a vrátíte se zpět na zem. Vše, co herní systém obsahuje je postaveno ryze na principech a procesech ITIL. Přesto tato simulace se zaměřuje převážně na ITIL v3 procesy Incident, Problem a Change Management.
Mars Lander je jiný. Zaměřuje se a vyžaduje od Vás agilitu v pravém slova smyslu a vytváření hodnoty (Service Value System). Tedy principy, které znáte z ITIL 4 Foundation.
Jde o nejefektivnější způsob, jak v rámci organizace stimulovat nové přístupy Agile, Lean a DevOps. Ne pomocí velkého, složitého, projektu. Ale na manažerské simulaci. Za pomocí Quick Win, tedy malých, ale vysoce efektivních kroků. A také za pomocí vlastní motivace. Protože tato simulace vás zaručeně vtáhne do děje.
Vyvoláme v týmu řadu dialogů a rizikových situací, které jsou příčinou nesprávně nastaveného systému. Pomůžeme všem zainteresovaným lépe ppochopit a zlepšit svůj způsob práce z tradičního service managementu na agile a lean. Tato simulace byla vytvořena architekty ITIL simulace APOLLO 13 a DevOps simulace Phoenix Project.
Tento interaktivní workshop je postavený na best practice ITIL 4. Vyzkoušíte se přeměnu IT organizace z tradičního systému řízení na agilní a štíhlé (lean) řízení.
Procvičíte si také všechny procesy a principy na jedinečném příběhu cesty do kosmu a přistání na Marsu se sondou Mars Lander přesně tak, jak tento projekt realizovala NASA.
