MANAŽERSKÉ HODNOTÍCÍ A MOTIVAČNÍ ROZHOVORY - manažerská komunikace v interpersonálních vztazích

Cíl
Určeno manažerům všech úrovní, HR manažerům, vedoucím projektových týmů, obchodním a finančním ředitelům, area manažerům a všem, kdo řídí / vedou lidi. Cílem je umět stanovit úkoly pracovníků z hlediska motivačního působení, pochopit důležitost uznání pro tým, umět používat zpětné vazby ke kontrole správného pochopení úkolu, seznámit se s jednotlivými typy manažerských pohovorů a vyzkoušet si techniku jejich vedení; naučit se využívat účinné poskytování zpětné vazby.

Metody a forma
2 denní workshop;
Interaktivní trénink, výklad a moderovaná diskuse, cvičení, modelové situace a případové studie, videotrénink

Obsah

Osobnost manažera v interpersonálních vztazích

• Posuzování a hodnocení práce svého týmu
• Dovednost správně naslouchat a efektivně se dotazovat
• Vytváření hodnotícího systému na konkrétní podmínky firmy

Typy manažerských rozhovorů

• Výběrový a přijímací rozhovor
• Motivační rozhovor
• Informace a zpětná vazba
• Hodnotící kriteria a jejich implementace
• Hodnotící rozhovory
• Stimulace k rozvoji osobního potenciálu spolupracovníků
• Uznání, pochvala a kritika
• Vytýkací rozhovor a pozitivní sdělování kritiky

Příprava a vedení rozhovoru

• Organizační a věcná příprava na rozhovor
• Struktura a jednotlivé etapy rozhovoru
• Frekvence a cíle rozhovorů
• Emoční a věcná stránka rozhovorů
• Zhodnocení výsledků a přínosu rozhovorů
• Nástroje vedení rozhovorů

Praktická cvičení

• Motivační působení úkolů
• Řízení podle cílů
• Období adaptace - stanovování cílů u nových pracovníků
• Delegování a koučování