Konflikty - řešení sporů a negativních situací

Popis kurzu

Obsah kurzu

Cílem školení je připravit se na jakoukoli konfliktní situaci se kterou se můžete setkat, naučit se správně reagovat v napjatých situacích a zachovat si klidnou mysl.

Obsah školení: 

• Předcházení konfliktům 
• Důležitost vlastní hodnoty
• Nálady a jejich změny, význam tolerance 
• Řešení vzniklých konfliktů 
• Význam nevědomosti, neschopnosti, strachu apod.
• Nácvik řešení konfliktů v praxi, příklady, cvičení apod.

Během školení se podíváme na sporné situace z pohledu jednotlivých aktérů i sebe sama, rozebereme důvody sporů, možnosti jejich řešení a pomocí praktických cvičení si vše vyzkoušíme.