Key Account Management

Kurzem Vás provede některý z odborných lektorů společnosti ICT Pro.

Základní info

Popis kurzu

Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy.

Obsah kurzu

  • Klíčový zákazník
  • Firemní strategie
  • Management
  • Komunikace se zákazníkem
  • Praktický nácvik
  • Diskuze, shrnutí, závěr

Key Account Management

Vybraný termín:

11.12.2024  Brno Upřesnující informace k termínu

Cena
7 200 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je sedm a dvě ? Součet zapište číslicemi.