ETIKETA v praxi - základy sebejistého společenského chování pro obchodníky, asistentky, manažery

ÚVOD
Moderně a prakticky zaměřený seminář seznámí účastníky se současnými pravidly společenského chování při jednání  s klienty, hosty či v obchodním styku, na společenských akcích s partnery, aby se nedopouštěli nevhodného jednání a faux pas.

OBSAH

• Základy společenského chování
• Základní principy etikety, etiky a image
• Pravidla zdvořilosti při osobním jednání se zákazníky
• Etiketa v korespondenci a telefonickém styku
• Specifika a rozdíly společenského chování v jiných zemích Evropy a světa
• Společenské aspekty obchodního jednání
• Pravidla stolování, gastronomické akce (číše vína, koktejl, raut, obchodní oběd apod.)
• Normy chování při významných společenských akcích

METODY A FORMA VÝUKY
1  denní seminář. Přednášky, modelové situace a ukázky, dotazy posluchačů, diskuse

MÍSTO KONÁNÍ - KONTAKTY
Školící centrum ag. AHA, Na Pankráci 30, Praha 4, metro C – Vyšehrad,