Vybíráte nové zaměstnance do firmy? Vedete obchodní jednání nebo tým lidí?
Pak právě pro vás je určen tento seminář, který odkrývá, co vyjadřuje obličej kandidáta na pohovoru, klienta na obchodní schůzce a nebo šéfa při vyjednávání o zvýšení platu.
Emoce Vám mohou pomáhat i škodit. Stává se Vám, že reagujete někdy nepřiměřeně?
Zajímá Vás, kde se emoce berou a co je spouští? Chcete umět lépe pracovat se svými pocity, nebo je dokonce předvídat?
Čím dříve s nimi začnete vědomě pracovat, tím dříve si je “podmaníte”.
- Jsme schopní sebeovládání i v případech, které nás obvykle vykolejí?
- Poznáte upřímný úsměv od zdvořilého?
- Dokážete odkrýt, co si váš zaměstnanec nebo šéf myslí?
- Odhadnete emoce ve tváři zákazníka?
Smysl:
Získání schopnosti emoce rozpoznávat a ovládat je.
PŘÍNOS SEMINÁŘE
- Získáte povědomí o emocích napříč kulturami.
- Dozvíte se, kdy reagujeme emocionálně.
- Budete vědět, jak změnit, na co reagujeme emocionálně.
- Představíme si, jak se emoce projevují.
- Seznámíte se se základními 7 emocemi.
- Dozvíte se, kolik můžeme mít pozitivních emocích.
- Odhalíte, jak souvisejí emoce a lži.
- Otestujete si, jak dokážete rozpoznávat emoce ve tváři.
Cílová skupina:
obchodníci, personalisté, manažeři a vedoucí pracovníci
OBSAH
- Seznámení účastníků s emocemi napříč kulturami, jejich významem a
odlišnými interpretacemi. - Představení devíti cest možného vzniku emocí, jako např. činnost automatických hodnotících mechanizmů či reflektivní hodnocení.
- Úvod do emočních spouštěčů a jejich souvislostí s emocemi.
- Jak si postupně osvojit návyk „pozornosti“ pro lepší monitorování svých pocitů i pocitů okolních.
- Představení sedmi základních emocí s jejich mikrovýrazy: hněv, strach, znechucení, pohrdání, radost, smutek a překvapení.
- Na čem všem lze poznat lež a jak ji odhalit na základě neverbálních úniků skutečných emocí. Praktické ukázky.
METODY
Moderovaný výklad a prezentace, diskuse, cvičení, praktické ukázky a testy - Test schopnosti rozpoznat mikrovýrazy jednotlivých emocí v obličeji.
