Základní info
Cíle
- Poskytnout efektivní postupy a posilnit schopnost zavádět do praxe metody vytváření zákaznicky orientovaného procesního modelu organizace, hodnocení efektivnosti procesů a jejich zlepšování.
- V souladu s posláním a vizí zadefinovat model hlavních, podpůrných a řídících procesů s určením vstupně-výstupních vazeb, zdrojů a řízení jednotlivých procesů.
- Identifikovat klíčové procesy a vytvořit systém měření indikátorů výkonnosti procesů.
Kurz je určen pro
vedení společnosti a management zodpovědný za vnitřní rozvoj firmy.
Obsah výcvikového kurzu
Zavedení procesního řízení firmy
Nástroje vytvoření procesního modelu řízení
Měření a monitorování výkonnosti procesů.
Využití procesního modelu při zvyšování výkonnosti procesů
Pracovní metody
- krátké přednášky
- moderovaná diskuze
- praktická cvičení
- individuální a skupinová práce
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE
