Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací

Cíle kurzu

Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
Naučíte se lépe číst gesta druhých a ovládat svoji vlastní řeč těla. Porozumíte tomu, jak jsou naše mysl a tělo propojeny a co to v komunikaci vyvolává.
Pro zvýšení vašeho úspěchu v komunikaci přidáme i pár tipů pro práci s hlasem.

Určeno pro

Seminář je určen každému, kdo:
• chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce,
• chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci,
• chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s komunikačním partnerem.

Obsah kurzu

• principy fungování mysli a jak se odráží v naší denní komunikaci,
• co nás nutí opakovat stejné chování v konkrétních situacích,
• zdroje konfliktů: jak tyto zdroje rozpoznat a jak přiměřeně reagovat,
• zásady zvládání různých druhů konfliktů,
• typologie manipulátorů, jak s touto typologií pracovat a předcházet manipulativnímu jednání,
• tři typy chování, jejich typické znaky a jejich důsledky pro komunikaci,
• využití aktivního naslouchání, ověřování a doptávání v komunikaci,
• využití řeči těla i hlasu pro vytvoření souladu v komunikaci,
• správné čtení signálů řeči těla, mimiky i gest,
• práce s vlastní řečí těla,
• antistresové metody pro lepší zvládnutí vypjatých situací nebo trémy,
• práce s hlasem a technika nenápadného ovlivňování.

Poznámka