Základní info
E-komunikace
Program elektronické komunikace v projektovém prostředí je určen pro členy nebo manažery virtuálních projektových týmů či týmů s velmi intenzivní složkou elektronické komunikace a spolupráce.
Tréninkové bloky
- elektronická komunikace na projektech
- asynchronní elektronická komunikace (e-mail apod.)
- synchronní virtuální komunikace (telekonference apod.)
- sociální média a online komunikace
Uvědomíte si odlišnosti komunikace ve virtuálních týmech vzhledem k technologii i psychologii komunikace. Dokážete zvolit vhodný nástroj pro konkrétní účel. Získáte přehled o nástrojích webu druhé generace a sociálních médiích pro e-komunikaci.
Budete umět účinně využívat zejména e-mailovou komunikaci a zároveň předcházet častým nedorozuměním a konfliktům. Naučíte se vést efektivní telekonference.
Blok: Elektronická komunikace na projektech
Cíl bloku
Uvědomit si odlišnosti komunikace ve virtuálních týmech vzhledem k technologii i psychologii komunikace a dokázat zvolit vhodný nástroj pro konkrétní komunikační účel.
Témata
- základní odlišnosti elektronické a klasické komunikace
- vztah předmětné a interpersonální komunikace v projektových týmech
- specifika jednotlivých nástrojů e-komunikace
- kdy zvolit jaký nástroj, kdy zvolit klasickou komunikaci
Blok: Asynchronní elektronická komunikace
Cíl bloku
Dokázat účinně využívat zejm. e-mailovou komunikaci a zároveň předcházet nedorozuměním a konfliktům.
Témata
- nejčastější chyby v psychologii emailové komunikace a jak jim předejít
- klíčové týmové dohody týkající se e-mailu a dalších nástrojů asynchronní komunikace
- předcházení dezinterpretacím, nedorozuměním a konfliktům
Blok: Synchronní elektronická komunikace
Cíl bloku
Umět vést efektivní telekonference.
Témata
- příprava telekonferencí
- průběh telekonferencí
- hlavní problémy při telekonferencích a jejich řešení
- problémové typy při telekonferencích
Blok: Sociální média a online komunikace
Cíl bloku
Získat základní přehled o nástrojích webu druhé generace, sociálních sítí a sociálních médií pro e-komunikaci.
Témata
- nové možnosti komunikace a spolupráce umožněné sociálními médii
- příklady využití sociálních sítí a sociálních médií pro projektovou komunikaci
