Základní info
Cieľ kurzu:
- Budovať u vedúcich cit a zručnosti pre dôsledné riadenie spolupracovníkov
- Naučiť účastníkov ako na jednej strane udržať systém a disciplínu a zároveň nestratiť motiváciu spolupracovníkov neprimeranou direktívnosťou
- Naučiť účastníkov využívať kontrolu ako nástroj zlepšovania systému a rozvoja spolupracovníkov.
- Zvládnuť efektívne poskytovanie spätnej väzby
Kurz je určený pre vedúcich pracovníkov.
Obsah a štruktúra kurzu:
Manažérsky cyklus
- zadaj úlohu, kontroluj a poskytni spätnú väzbu
- podporné činnosti pre dôsledné riadenie
Štýly zadávania úlohu
- prikáž, predaj, konzultuj, spolupracuj, deleguj.
Práca s tímom
- riadenie v závislosti od charakteru úlohy
- typy tímov a charakteristiky ich riadenia
Cieľová orientácia
- význam stanovovania cieľov pre dôsledné riadenie
- SMART ciele
Kontrola
- princípy efektívnej kontroly
- ciele kontroly, zlepšovanie systému, rozvoj spolupracovníka
- udržanie štandardu výkonu, udržanie disciplány
Poskytovanie spätnej väzby
- princípy poskytovania spätnej väzby k výkonu spolupracovníka
- pochvala, pozitívne usmerňovanie a pokarhanie
- riešenie nežiadúceho správania spolupracovníka
Viac informácií o nešich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.
