DESIGN OBCHODNÍ SCHŮZKY - business / obchodní etiketa v praxi

• Zdraví první zákazník nebo dodavatel?
• Kdo platí na obchodním obědě?
• Je nezdvořilé odmítnout nabízené občerstvení nebo se posadit bez vyzvání?
• Jak reagovat na nabídku tykání, když jste žena?

Provedu účastníky běžnými situacemi v kancelářích, při jednáních, zasedáních a obchodních obědech s vzácnými hosty. Úcta, respekt, empatie a takt ke všem zákazníkům. Představování, vizitky, dary, schůzky, pracovní obědy, kavárna, firemní akce a desítky dalších témat moderní obchodní etikety.

Včetně korektní a přehledné elektronické korespondence, jak psát správně obchodní
e-mail a vést (třeba i nepříjemný) telefonát.

S účastníky detailně probereme tato témata:

• Proč funkce ředitele žádného gentlemana ještě nezabila?
• Nástrahy společenského chování při obchodní schůzce.
• Představení sebe a společnosti v několika vteřinách.
• Chování v kancelářích, při schůzkách a obchodních obědech.
• Obchodní protokol a design schůzky. Vizitky a spol.
• Představení, oslovení, hodnosti, tituly a tykání. A co funkce?
• Jak budovat atraktivní vztah se zákazníky svým chováním.
• Dary, reklamní předměty a (ne)dárky. A jak je předávat.
• Moderní etiketa na eventech, rautech a firemních akcích.
• Úskalí konferencí a obchodních zahraničních misí.