Kurzem Vás provede Jarmila Skopalová
Moderátorka a lektorka kurzů komunikace ve vzdělávací agentuře 1. VOXZvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí.
Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti.
Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami.
Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí.
Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Její práce je specifická, náročná nejen na vědomosti. Vyžaduje organizační talent, schopnost jednat s lidmi za všech okolností. Dobrá asistentka je velkou částí úspěchu jejího šéfa.
Aktivní komunikační dovednosti asistentky:
• verbální komunikace: práce s hlasem, volba vhodných slov v různých situacích,
• neverbální komunikace: mimika, gesta, ale i usazení u stolu, pohled očí…atd.,
• komunikace telefonická, písemná, osobní.
Různé krizové situace v práci asistentky a jak je dobře vyřešit:
• pravidla práce s vlastním nadřízeným,
• jak elegantně zvládnout arogantní chování některých klientů,
• nerespektování role asistentky – z pozice šéfa i klienta,
• odlišné chování mužů a žen a možnosti reakcí na ně.
Další:
• vhodný dress code pro daný typ společnosti i typ cílového klienta,
• etiketa – jak elegantně pomoci v různých situacích šéfovi i sobě.
Nácviky řešení různých situací pod vedením zkušené lektorky.
Asistentka – královna předpokoje
12.5.2025 Praha SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město Upřesnující informace k termínu
česky