Asistentka – královna předpokoje

Kurzem Vás provede Jarmila Skopalová

Moderátorka a lektorka kurzů komunikace ve vzdělávací agentuře 1. VOX

Základní info

Cíle kurzu

Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí.

Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti.
Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami.

Určeno pro

Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.

Obsah kurzu

Aktivní komunikační dovednosti asistentky:
• verbální komunikace: práce s hlasem, volba vhodných slov v různých situacích,
• neverbální komunikace: mimika, gesta, ale i usazení u stolu, pohled očí…atd.,
• komunikace telefonická, písemná, osobní.

Různé krizové situace v práci asistentky a jak je dobře vyřešit:
• pravidla práce s vlastním nadřízeným,
• jak elegantně zvládnout arogantní chování některých klientů,
• nerespektování role asistentky – z pozice šéfa i klienta,
• odlišné chování mužů a žen a možnosti reakcí na ně.

Další:
• vhodný dress code pro daný typ společnosti i typ cílového klienta,
• etiketa – jak elegantně pomoci v různých situacích šéfovi i sobě.

Nácviky řešení různých situací pod vedením zkušené lektorky.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování v elektronické podobě pro každého účastníka. Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).

Asistentka – královna předpokoje

Vybraný termín:

12.5.2025  Praha Upřesnující informace k termínu

Cena

Termíny kurzu

Praha
Tento termín

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a devět ? Součet zapište číslicemi.