Cíl kurzu:
Posílit vlastní sebejistotu a sebeúctu v jednání s okolím
Pochopit smysl a účel asertivity a principy asertivní komunikace
Naučit se vědomě používat nástroje asertivní komunikace.
Nejvhodnější pro:
Určeno pro všechny, kteří chtějí nenásilně, vlídně, ale pevně vyjádřit svůj názor, chtějí se více prosadit, chtějí s ostatními jednat vstřícně, ale rozhodně. Vhodné i pro manažery a zaměstnance, kteří chtějí lépe komunikovat se svými kolegy, zákazníky či klienty.
Obsah kurzu:
• Co je a není asertivita
• Rozdíly mezi agresivitou, manipulací, pasivitou a asertivitou
• Vztah k sobě a k okolí - OK+/OK-
• Hranice sebeúcty
• Dotazník sebeprosazení
• Principy asertivní komunikace
• Asertivní práva
• Asertivní nástroje komunikace
• Asertivní přístup k řešení nepříjemných/obtížných situací
• Partnerské jednání stylem výhra – výhra
Poznámky:
Jak na asertivní komunikaci? • Chcete si získat respekt svých kolegů či klientů? • Chcete se cítit svobodně a spokojeně? • Nevíte, jak na poradě prosadit své nápady? • Chcete mít větší vliv na dění kolem vás? • Chcete získat větší sebejistotu při jednání s kolegy, nadřízenými, podřízenými, klienty? • Umíte dát druhým najevo, že právě překročili hranice vašeho JÁ a pohybují se mimo povolený prostor? • Dokážete si tyto hranice v případě útoku uhájit?
Metody:
Sebepoznání
Individuální a skupinová práce
Praktický nácvik
Simulace situací
Sebereflexe
Zpětná vazba
