Obchodní akademie eD System (CZ)

kurz

Základní info

Popis kurzu

Rozvojový program bude rozdělen do několika tematických bloků, které budou probíhat formou praktických workshopů. Každý blok bude zaměřen na konkrétní dovednosti a situace, se kterými se vaši zaměstnanci setkávají ve své praxi.

Program zahrnuje následující klíčové prvky:

Rolové hry a simulace reálných obchodních situací
Praktické nácviky komunikace a vyjednávání
Reflexe a zpětná vazba od lektora i ostatních účastníků
Sebereflexe účastníků

Cíle kurzu

Tento workshop se zaměřuje na využití psychologie prodeje k dosažení lepších obchodních výsledků. Účastníci se naučí, jak porozumět motivacím zákazníků, jak využít psychologické techniky v prodeji.

Obsah kurzu

KICK OFF
MODUL 1 - PSYCHOLOGIE PRODEJE
MODUL 2 - JAK VYHLEDAT A ZÍSKAT ZÁKAZNÍKA, AKVIZIČNÍ TELEFONÁT
MODUL 3 - PŘÍPRAVA A VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ, ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB ZÁKAZNÍKA
MODUL 4 - PRAKTICKÝ WORKSHOP
MODUL 5 - PREZENTACE NABÍDKY V SOULADU S POTŘEBAMI ZÁKAZNÍKA
MODUL 6 - VYJEDNÁVÁNÍ A UZAVÍRÁNÍ OBCHODU
MODUL 7 - OBTÍŽNÁ KOMUNIKACE, ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTU
MODUL 8 - CROSS-SELLING/UPSELLING
MODUL 9 - PRAKTICKÝ WORKSHOP
MODUL 10 - OSOBNOSTNÍ TYPOLOGIE V PRAXI
MODUL 11 - SPECIFIKA VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ V ONLINE PROSTORU
MODUL 12 - STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE ZÁKAZNÍKA
MODUL 13 – WORKSHOP SE ZÁVĚREČNOU CERTIFIKACÍ

Bližší popis na stránkách dodavatele