Základní info
Transakční analýza (TA) odhaluje tajemství, proč se chováme, jak se chováme. Její znalost se hodí manažerům, vedoucím, obchodníkům, ale i členům pracovních týmů. Je užitečná pro všechny, kteří komunikují a jednají s lidmi a chtějí se v tom zlepšit, pochopit chování ostatních a přizpůsobit jim své jednání pro dobrý společný výsledek.
Obsah:
* Strukturální analýza – analýza sebe sama, tři stavy osobnosti: Dospělý, Rodič, Dítě
* Jak se projevují jednotlivé stavy osobnosti v komunikaci – typické verbální a neverbální projevy
* Egogram – test TA: který stav osobnosti u Vás převažuje nad ostatními a nejvíce ovlivňuje Vaše jednání a komunikaci s druhými, jak se lišíme
* Uspořádání a fungování Dítěte, Dospělého a Rodiče a jeho vliv na chování jedince
* Čtyři životní scénáře: Já jsem/nejsem OK, Ty jsi/nejsi OK a jejich vliv na naši komunikaci a jednání s druhými lidmi
* Winner – Loser test E. Berneho
* Analýza transakcí – analýza komunikačních výměn, transakce doplňkové (komplementární) a křížové, které transakce vedou k rozvíjení komunikace, kdy komunikace zaniká
* Jak lze využít znalosti TA v každodenním jednání s druhými jak na pracovišti, tak v soukromém životě
* Rozpoznání projevů různých osobností v konfliktu, v roli podřízených či v roli vedoucích pracovníků a zvládnutí komunikace s nimi
* Jak jednat se svými spolupracovníky, podřízenými či vedoucími tak, aby se začali chovat jako Dospělí
* Manipulační hry, které spolu hrajeme – komunikace vycházející z problematického životního scénáře, jak hry včas rozpoznat a nehrát
Metody výuky:
Interaktivní diskuze, práce ve skupinách, modelové situace, videotrénink.
